El Profesor H. Leijon, experto de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, explica cómo se desarrolló el estudio del teletráfico: "Los primeros logros en este campo se deben a Dane A. K. Erlang, cuyos trabajos se publicaron entre 1909 y 1928. Entre aquéllos que continuaron con las ideas de Erlang, debemos mencionar al sueco Conny Palm, cuyos aportes durante el período 1936 - 1946 (1957) contribuyeron a dar a la teoría de trafico su actual rigor. Muchas otras personas de diversas nacionalidades han contribuido también al desarrollo de la presente teoría".
Auspiciado por International Telecommunications Unión (ITU) y el ITEC de TELECOM, el Profesor H. Leijon viajó desde Suecia a Bogotá en 1998 a dictar el curso de Planificación de Redes de Telecomunicaciones según los parámetros de la Unión Internacional de Telecomunicaciones.
El término teletráfico cubre todos los tipos de telecomunicaciones y transmisión de datos. La teoría de teletráfico puede considerarse como la teoría de la disposición en colas aplicada a los sistemas de telecomunicaciones. Estos conceptos son presentados por el Ingeniero Germán Cabuya Parra como parte de la didáctica de las asignaturas denominadas Conmutación, Telemática y Comunicaciones, de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Distrital Fracisco José de Caldas.
El Manual de Ingeniería de Teletráfico (Teletraffic Engineering Handbook), documento publicado el 1o. de febrero del año 2005 por ITU y la Universidad Técnica de Dinamarca, recoge las principales aplicaciones de la teoría del teletráfico para el modelamiento de redes de telecomunicaciones y puede consultarse en los enlaces relacionados a continuación.
